[소소한책읽기] 30분 마케팅

30분 마케팅, 30분 금융학

두 권 중 본 포스팅은 30분 마케팅을 읽어 보겠습니다

도쿄대 20년 마케팅 강의를 한 권에 모두 담았다

PART 1 시장, 고객 분석과 마케팅 전략 수립

PART 2 마케팅 전술 선택 과 실행 그리고 관리

PART 3 현대 마케팅

주요용어 

마케팅marketing : 대원칙은 상대(고객) 입장에서 생각하는 것이다

마케팅 관리 프로세스 : PDCA의 마케팅 버전이다

STP : 마케팅 전략은 곧 목표다

4P : Product, Price, Promotion, Place

SOR 모형 Stimulus, Organism, Response Model

구매 프로세스 ① 문제인식 →② 정보탐색 →③ 평가 →④구매결정 →⑤구매 후의 행동

지각맵 : 소비자가 어떤 평가 축을 이용해 브랜드를 지각하는지 그린 것

고객만족도 CS, Customer Satisfaction 

마케팅 리서치 : 목적에 따라 탐색형, 기술형, 인과형, 조사방법은 질의응답법, 관찰법, 실험법

프로파일링 : 주 고객이 특징을 파악하고 묘사하는 것 

프라이싱 Pricing 가격을 결정하는 일

유보가격 : 소비자가 제품에 대해 지불할 용의가 있는 최대 가격

AIDA 제품이나 서비스는 주목하고Attention, 흥미Interest를 갖고 욕구Desire를 느껴야만 행동Action하게 된다 

통합 마케팅 커뮤니케이션 IMC 

SP Sales Promotion 판매촉진

유통 경로 : 판매, 배송, 서비스라는 세 가지 기능이 있다

수직 마케팅 시스템 VMS : 기업형, 계약형, 관리형

MD Mechandising 머천다이징

테스트 마케팅 : 표준형, 통제형, 시뮬레이션형 

마케팅이란 What is Marketing? 사랑이다 

마케팅 활동의 목표는 판매자와 구매자 사이의 교환이 원활하게 이루어지는 시스템을 만들어 시장을 창조하는 것으로, 그 대원칙은 상대(고객)의 입장에서 생각하는 것이다 

마케팅을 둘러싼 오해

마케팅은 마케팅 부분만의 문제가 아니다

상품이 아닌 고객이 이익을 창출한다

마케팅은 경영의 요체다 

마케팅 콘셉트의 변천 

생산지향 > 제품지향 > 판매지향 > 마케팅지향 

어떤 분야에서 비즈니스를 할지 확정하고, '그 사업을 통해 무엇을 이루고 싶은가'라는 큰 목표를 정한다. 이를 '마케팅 전'이라고 한다 

마케팅 매니지먼트 프로세스

STP =전략

S 시장세분화     

T 목표시장설정 

P 포지셔닝

강점과 약점 파악 : 모든 것이 뛰어날 필요는 없다 > SWOT분석

경쟁상대는 누구일까?

진입 전에 어떻게 시장 규모를 예측할까?

어떤 광고가 주목받는가? 자극과 스키마가 일치하지 않을수록 주목하게 된다

모두의 만족을 추구하면 모두의 불만족을 얻는다

마케팅 전략 수립과 사업성 분석

1 전략적 초기 목표

- 표적 시장의 규모와 구조 /  제품 포지셔닝 / 첫 몇 년간의 매출 / 시장 점유율고 당초목표

2 당초계획

- 예정 가격 / 유통 전략 / 초년도 예산 개요

3 장기 목적과 예측

- 장기적 매출 / 장기적 시장점유율 / 장기적 이익 목표와 마케팅 믹스 전술 

아이디어를 창출할 때 쓰는 기법 : 친화도법(KJ법) 

아이디어 적기 > 아이디어 분류 > 분류의 시각화 > 도해 서술 및 해석 

콘셉트 개발할 때 쓰는 기법 : 컨조인트 분석 

제품에 대한 소비자의 효용은 개개의 속성에서 얻는 부분 효용을 합친 것이라고 생각한다

제품 개발할 때 쓰는 기법 : 품질기능전개 QFD Quality Function Deployment 

사람은 왜 무료에 끌리는 것일까?

마니너스 가치를 초래하는 '손실'을 완전히 회피할 수 있기 때문이다 

---

마케팅이 무엇인지 가볍게 맛보기를 할 수 있는 책이라는 생각입니다