[소소한책읽기] 아웃워드 마인드셋

 

상자 밖에 있는 사람, 아빈저연구소가 내놓은 조직 혁신에 관한 또 하나의 역작

미국 판매 25만 부, 전 세계 15개국 번역 출간된 베스트셀러!

 

변화의 시작, 나를 넘어 바라보는 힘

아웃워드 마인드셋

THE OUTWARD MINDSET

 

디지털 혁신이 가져온 조직에서 사람들은 어떻게 생산적으로 일하는가?

 

아웃워드 마인드셋이란?

나의 성장과 성공을 위해 주변 사람들의 필요와 목표, 어려움을 바라보고, 나의 일을 조정하며, 그들의 일에 미친 나의 영향에 책임감을 느끼는 마음가짐이다.

 

아빈저연구소,

인간과학과 사회과학을 중심으로 다양한 분야의 건공자들이 포진되어 있는 세계적인 학술협회이다.

 

아빈저연구소 The Arbinger Institute가 출간한 책

상자 밖에 있는 사람, 나를 자유롭게 하는 관계, 아웃워드 마인드셋

 

아웃워드 마인드셋

마인드셋의 변화에 대한 최근의 연구를 반영한 책으로

개인, 팀, 가정과 다양한 기업 조직에서 마인드셋의 변화를 이루어내기 위한 세부 방법론을 제시

 

겸손해질 수 있다면 당신의 인생은 더 커질 수 있다. G.K. 체스터튼

 

마인드셋이라는 용어는 개인의 근원적인 신념을 일컫는 데 종종 사용된다.

변화의 핵심은 개인의 신념에 있는 것이 아니라,

다른 사람을 바라보는 방식, 다른 사람과의 관계나 자신의 의무에 대한 접근 방식에서 근본적인 변화에 있다

 

인워드 마인드셋 : 자신에게 초점

아웃워드 마인드셋 : 타인을 포용

 

아웃워드 마인드셋을 개발하는 것은 자기 자신을 넘어 타인이나 세상을 바라볼 수 있는 능력을 배우는 것이다

 

사실 디지털 인프라 그 자체보다 더욱더 중요한 본질은 사람이다

조직에서 사람의 본질은 무엇인가?

혁신의 3요소를 기술, 비즈니스 그리고 사람이라고 한다면,

사람의 본질적 역할은 사람과 사람을 연결하는 사회적 관계성이다.

 

 

새로운 시대 새로운 방식

 

차별화된 다른 접근법

보는 방식, 생각하는 방식, 즉 우리는 이것을 바로 아웃워드 마인드셋이라고 부른다

상황을 새롭게 보고, 현실을 보고, 자신을 넘어 전체를 볼 수 있도록 마인드셋을 어떻게 바꿀 것인가

폴 허바드는

겸양을 갖춘 훌륭한 리더라면 직원들이 스스로 상황을 볼 수 있도록 도와줘야 합니다.

조직이든 과제든 현 상황을 직시하고 제대로 볼 수 있을 때, 주도적으로 이행할 수 있습니다. 그리고 책임감을 갖게 되죠.

유연성과 대응 능력은 당신이 관리하거나, 강요하거나, 지휘할 수 있는 것이 아닙니다.

 

마인드셋이 우리가 행하는 모든 것을 주도하고 만들어낸다.

그것은 다른 사람과 어떻게 관계를 맺고, 매 순간 상황 속에서 어떻게 행동하는지를 결정하는 핵심이다.

 

 

무엇이 행동을 낳는가?

행동이 결과를 만들어낸다

아래 그림에서 삼각형은 개인이나 조직의 행동을 나타낸다

마인드셋이라는 용어는 세상을 바라보는 방식, 즉 타인, 상황, 도전, 기회, 의무와 같은 것들을 어떻게 인식하는지를 일컫는다

 

마인드셋을 인지하고 변화를 추구하지 않으면 조직 전체의 변화 노력이 교착상태로 빠진다

처음부터 조직 내에 팽배한 마인드셋을 규명해내고 중요하게 다루는 기업은 조직 변화에 성공할 확률이 그렇지 않은 조직에 비해 4배 높다

 

마인드셋 모델

마인드셋이 변화하면 변화하라고 지시하지 않아도 행동이 변한다. 특정 행동을 규정해야 할 때에도 새로운 변화 제안에 조직적 저항이 없다. 이런 까닭에 마인드셋의 변화는 지속적인 행동의 변화를 낳게 되는 것이다.

또한 마인드셋이 변하면서 사람들은 전에 생각해보지 못한 방식으로 사고하고 행동하기 때문이다

 

 

 

두 가지 마인드셋

자신에게만 초점을 맞추려 하는 제약에서 벗어날 때, 구성원들은 인워드 마인드셋에서 생각해낼 수 없었던 방법들을 고안해낼 수 있다

 

진정성 있게 바라보기

사람들의 마인드셋이 아웃워드로 바뀔 때, 보다 나은 가능성을 열 수 있게 된다. 자기 자신을 넘어 생각하며 개인의 이익에만 국한해서 생각하지 않기 때문이다.

아웃워드 마인드셋에서는 타인의 요구사항, 목적, 문제를 인식하고 이에 관심을 가진다.

인워드 마인드셋에 있을 때에는 초점이 자신에게 맞춰지므로 다른 사람들이 그들 자신의 요구사항, 목표, 문제를 가진 사람들로 보이지 않고 나의 요구사항, 목표, 문제 해결에 활용할 수 있는 대상으로 보이게 된다.

인워드 마인드셋을 내성적인 성향과 혼동하면 안 된다.