[소소한책읽기] 만들어진 진실

 

과거를 통제하는 자가 미래를 통제한다

현재를 통제하는 자 과거를 통제한다

조지 오웰 1984년 중

 

코카콜라 산하 해외 브랜드 중 두 번째로 큰 브랜드 환타

이탈리아 나폴리에 환타 오렌지가 도입되다. 회사가 유통시킨 첫 번째 신제품, 여러 맛을 가진 환타가 미국에 상륙한 것은 1960년이다 

 

진실을 편집하는 법 : 과거를 망각하라

지금의 관심 주제에 맞게 역사를 재구성하는 가장 쉬운 방법은 불편한 부분을 빼저리는 것이다 

역사의 생략은 교과서에서도 널리 활용된다 

오도자들은 과거의 죄악을 언급하지 않음으로써 비난을 피해갈 수도 있지만, 남의 성공을 무시하거나 축소함으로써 상대를 약화시킬 수도 있다. 

 

진실을 편집하는 법 : 과거를 선택하라 

진실에 입각해서 역사를 조작하는 가장 간단한 형태가 생략이라면 가장 흔한 형태는 아마 편향된 선택일 것이다 

 

역사는 편집이다

우리가 하는 모든 일은 적어도 부분적으로는 과거에 대한 이해서 비롯된다 얼마든지 다시 쓸 수 있는 과거에 대한 이해로부터 말이다 

 

다음과 같은 사람을 조심하라

관련된 중요한 역사를 무시함으로써 자신의 창피를 모면하거나 반대 진영을 약화시키려는 오도자

역사를 아주 선택적으로 설명함으로써 폭력이나 차별, 인종 갈등을 조장하는 오도자 

 

황달에 걸린 사람은 꿀도 쓰게 보이고,

광견병 개에 물린 사람은 물이 공포다

마르쿠스 아우렐리우스 명상록 중에서 

 

맥락이 의미를 규정한다 

현실에 대한 모든 인식은 맥락에 따라 달라진다 

맥락은 우리가 이해하려고 하는 이 복잡한 ㅅ상의 일부다. 정작 어려운 것은 어느 맥락이 관련성을 가진 적절한 맥락이냐 하는 점이다.. 현실을 재구성할 때는 어떤 맥락은 강조하고 어떤 맥락은 축소할지 결정하는 일이 아주 중요하다. 

 

진실을 편집하는 법 : 맥락을 깔아라 

맥락을 잘 깔아두면 상대를 설득할 수 있는 프레임이 생긴다. 그 프레임 내에서 어떤 정보가 제시된다면 사람들은 정보 처리 과정에서 전체 프레임의 영향을 받는다. 

내 생각과 행동을 결정하는 프레임을 스스로는 인식하지 못할 수도 있다. 이런 프레임은 다년간 수집된 정보와, 살아가며 익힌 경험으로 축적된 내 사고방식의 일부다 

 

진실을 편집하는 법 : 앞뒤 맥락을 무시한다 

허수아비 논증 _ 허수아비를 하나 세워놓고 즉 상대의 관점을 일부러 잘못 표현해놓고 그 허수아비를 쓰러뜨리려는 논증을 펼친다는 뜻이다 

 

남들을 억울한 웃음거리로 만들지 않으려면, 우리를 오도하는 정치가나 평ㄹㄴ가에게 속아 넘어가지 않으려면, 그리고 잘못 알고 내린 결정 때문에 나 자신을 해치는 일이 없으려면, 매사에 가장 중요한 맥락만큼은 반드시 짚고 넘어가야 한다 

 

다음과 같은 사람을 조심하라

충격적 뉴스라면 맥락을 몰라도 일단 공유하고 보는 오보자

남의 말을 인용하면서 중요한 맥락을 일부러 누락시키는 오도자 

 

숫자를 고문하라. 원하는 내용은 뭐든 볼 것이다

그레그 이스터브룩, 미국의 작가 겸 평론가 

 

진실을 편집하는 법 : 유리한 기준으로 설명하라 

숫자 자체를 향해 덤벼들기 전에, 먼저 각 숫자가 실제로 나타내는 게 무엇인지부터 확인해야 한다 

 

진실을 편집하는 법  : 숫자를 더 크게 혹은 더 작아 보이게 하라 

어느 숫자가 특별히 중요하다는 사실을 납득시키고 싶을 때 가장 먼저 하는 일은 그 숫자를 관련된 맥락 속에 넣어 더 많은 의미를 지닌 진실로 바꾸는 것이다

상대적인 숫자도 진실을 편집하는 데 악용된다. 큰 수치를 가리고 싶은 오도자들은 그게 더 큰 무언가에 비하면 작은 비율에 불과하다는 식으로 말한다. 절대적으로 큰 숫자이더라도 그게 무언가의 아주 작은 일부라고 말하면 대수롭지 않게 넘어가버리기 쉽다. 

 

진실을 편집하는 법 : 주제와 인과관계를 조작하라

평균이라는 거짓말 

거짓말에는 세 종류가 있다. 거짓말, 새빨간 거짓말, 그리고 통계 

 

진실을 편집하는 법 : 심슨의 패러독스 

산술 평균은 다른 의미에서도 믿지 못할 숫자이다. 심슨의 패러독스를 푸는 핵심 열쇠는 전체 집단과 하위 집단의 차이를 인식하는 것이다 

세상에 대한 우리의 인식은 세상을 어떻게 측정했느냐에 달려 있다. 숫자는 중요하다. 우리는 숫자를 해석하는 데 더 능해야 하고, 만약 오도자들이 수치상의 진실을 이용해 우리에게 거짓말을 한다면 반드시 책임을 지게 만들어야 한다 

 

팩트가 무슨 상관이야! 필요한 건 스토리라고!

켄 키지, 뻐꾸기 둥지 위로 날아간 새 저자 

 

스토리란 

변화의 과정을 선별적이면서도 일관되게 설명하는 방법으로서 상황과 사건 사이의 인과관계를 강조한다. 

 

변화과정 _ 아무것도 변하지 않는다면 스토리도 없다 

인과관계 _ 어떤 스토리든 원인과 결과가 핵심이다. 

촉발제 _ 변화의 과정이 왜 시작되었는가에 대한 이유다 

 

사람들은 왜 스토리에 끌리는가

그 답은 인과관계에 있다. 인간은 설명을 갈망한다. 뭔가 중요한 일이 일어나면 우리는 그 일이 왜 버어졌는지 이해하고 싶어 한다. 

 

진실을 편집하는 법 : 팩트를 선별해 인과관계를 암시하라 

스토리텔러들은 각자의 촉발제를 고르고 자신의 테마를 뒷받침하는 인과관계를 우선적으로 설명했다 

 

진실을 편집하는 법 : 하나의 이야기에 집중하라 

한 가지 버전만 제시한다 

가능성 있는 다른 인과관계들은 무시한 채 나의 인과관계를 주장한다 

미래를 말한다 

 

짧은 이야기, 큰 파급력

인사부서나 마케팅 임원이 얘기하는 스토리텔링은 보통 일화나 창립 설화를 이용해 모범 사례를 공유하거나 특정 행동을 장려하거나 브랜드 이미지를 구축한다는 뜻이다 

 

어느 기업이든 일화는 강력한 툴이다. 일화는 특정 인물이나 사건에 관한 부분적 진실로서 더 많은 사람의 사고방식이나 행동을 변화시키는 것을 목적으로 한다. 

 

진실을 편집하는 법 : 사람은 팩트보다 스토리에 설득된다 

스토리의 힘은 대단하다. 때로은 정당화될 수 없을 때조차 손쉽게 사람들을 설득해낸다. 스토리에 이런 힘이 생기는 것은 스토리가 우리로 하여금 복잡한 세상을 이해할 수 있게 도와주기 때문이다